Интернет банкинг — пошаговые инструкции
Справочник по личным кабинетам - здесь размещены подробные инструкции по каждому личному кабинету, его описание, возможности и как зарегистрировать тот или иной личный кабинет.
Интернет банк - личный кабинет
Банки с большим уважением относятся к своим постоянным и потенциальным клиентам и прикладывают максимум усилий для развития и совершенствования системы дистанционного обслуживания, чтобы сократить потери времени. Сервис «Личный кабинет» это удобное обновление системы Дистанционного обслуживания, которое пользуется наибольшей популярностью у клиентов.
Выгоды использования интернет банкинга
Основное преимущество для клиентов финансового учреждения это возможность быстрого подключения к общему сервису «Интернет-клиент». Личный кабинет банка позволяет клиентам выбирать наиболее подходящие настройки, чтобы работа с сервисом была адаптирована под индивидуальные потребности. После заключения договора пользователь имеет доступ к услугам сервиса.
Основные преимущества сервиса «Личный кабинет»: система отличается простотой и удобством; доступ к «Личному кабинету» сохраняется в любое время суток, независимо от дня недели; теперь нет необходимости лично посещать отделение банка, чтобы решить поставленную задачу.
В программе Личный кабинет сконцентрированы все необходимые сервисы дистанционного управления. Это очень удобно, т. к. позволяет управлять своими счетами на расстоянии. Чаще всего клиенты пользуются услугами по оплате различных счетов, избавив себя от необходимости долгого пребывания в очередях у касс.
Какие функции доступны в личных кабинетах банков
Данное обновление совместимо с работой наиболее распространенных браузеров. Новое приложение можно использовать в мобильных телефонах, планшетах и прочих современных гаджетах. Интернет банки предоставляют широкие возможности клиентам свободно управлять своими счетами.
Здесь пользователь может самостоятельно на расстоянии осуществлять следующие операции:
- Перевод денежных сумм с одной карты на другую.
- Оплата счетов, коммунальных и прочих услуг.
- Пополнение мобильных телефонов.
- Обмен иностранных валют.
- Оплата кредита через интернет.
- Оформление кредитов.
Почти все операции производятся автоматически без участия человеческого фактора. При возникновении спорных ситуаций заявки поступают к банковским сотрудникам для оперативного решения проблем.
Примеры использования интернет банка
Среди пользователей часто возникают вопросы информационного характера. Вопрос, как оплатить кредит в банке, интересует клиентов чаще всего. При помощи сервиса «Личный кабинет» эту операцию можно осуществить, не выходя из дома.
Примерный алгоритм действий для оплаты либо продления кредита при помощи сети интернет: войти в личный кабинет банка; нажать кнопку под названием «оформление займа» или «продлить или погасить займ»; «оформить заявку на кредит»; самостоятельно указать дату возврата займа; оплатить проценты или полностью погасить задолженность по кредиту; ввести соответствующие данные; подтвердить оплату.
Так же в ЛК можно подать заявку на использование банковских продуктов, таких как ипотека, рефинансирование, вклады, дебетовые или кредитные карты и другие услуги.
Спустя несколько минут клиенту приходит сообщение о произведенной операции по продлению/закрытию кредита.
Важно: при внесении цифровых символов необходимо внимательно проверить правильность написания номера банковской карты, срока действия, кода, указанного на обратной стороне карточки.
Как создать личный кабинет
Операция по созданию личного кабинета осуществляется банковскими сотрудниками после заключения соответствующего договора. Для этого пользователю придется посетить отделение вашего финансового учреждения. При себе нужно иметь мобильный телефон, чтобы получить смс-сообщение о подтверждении регистрации, паспорт, удостоверяющий личность клиента.
Для заключения договора с интернет банком, потребуется пройти несколько шагов:
- Регистрация на специальном ресурсе банковского сайта (нужно воспользоваться логином и паролем).
- Подача заявления в соответствующем электронном виде.
- Создание постоянных ключей электронной подписи.
- Подтверждение готовности к дальнейшей работе в данной системе.
- Получение сертификата на ключи, позволяющего пользоваться банковскими услугами дистанционно без личного посещения.
Квалифицированные консультанты помогут при заполнении анкетных данных и активации услуги. В обязанности работников входит подключение данного сервиса, разъяснения по поводу дальнейших действий по управлению функциями.
Как войти в личный кабинет банка
Чтобы осуществить вход в интернет банк, необходимо произвести следующие действия: зайти на одну из страниц официального сайта финансового учреждения; на всех страницах сайта имеется специальная кнопка, обозначающая вход в интернет банк, нажать на нее; ввести символы вашего логина и пароля; ввести обозначения цифрового кода доступа с представленной картинки; активировать кнопку «далее».
При желании можно самостоятельно сменить пароль.
Для этого необходимо воспользоваться специальным кодом, состоящим из пяти цифр.
Совет: если после проделанных операций что-то пошло не так, заблокировалась карта или возникли проблемы иного характера, рекомендуется обращаться на горячую линию. Для решения возникших проблем указаны специальные контактные телефоны, по которым можно связаться с дежурными менеджерами.
Оператор на линии уточнит фамилию и имя клиента, попросит назвать номер карточки, пятизначный код или кодовое слово. После этого пользователю предоставляется новый пароль, а затем карточка благополучно разблокируется. Если при общении с оператором пользователь не сможет назвать ни код, ни тайное слово, придется обращаться лично в ближайшее отделение соответствующего финансового учреждения.