Портал Госуслуг предназначен для быстрого поиска, заказа и оплаты любой государственной услуги. Интернет-площадка позволяет гражданам получить желаемый результат без длительных ожиданий в очередях государственных учреждений. Теперь все необходимые документы и справки можно получить через интернет. В личном кабинете сервиса собрана вся информация по предоставляемым услугам, платежам и операциям.
Вход в личный кабинет Госуслуг
Персональная страница на портале Госуслуг отличается простым и понятным интерфейсом, поэтому даже неопытный пользователь может найти подходящую услугу и заказать ее. Для авторизации в личном кабинете необходимо перейти на официальный сайт портала по адресу https://esia.gosuslugi.ru. На странице потребуется ввести логин и пароль от учетной записи.
В качестве логина допускается использовать: мобильный телефон, адрес электронной почты, номер СНИЛС.
Для авторизации с помощью СНИЛС кликните по соответствующему разделу в верхней части формы. По готовности нажмите «Войти».
Как войти в личный кабинет госуслуг:
- Открывает страницу входа официального сайта: https://esia.gosuslugi.ru/
- Далее укажите номер мобильного телефона, или электронную почту, либо номер СНИЛС;
- Заем введите пароль;
Если вы забыли пароль и не можете войти в личный кабинет госуслуг, то вам стоит прибегнуть к функции восстановления пароля. О ней я напишу далее. Если вход производится не с личного компьютера, то в целях безопасности рекомендуется поставить флажок напротив пункта «Чужой компьютер».
Если данные введены корректно, то откроется главное окно личного кабинета. В правой части страницы расположено меню с автоматически обновляемыми разделами:
- Автоштрафы.
- Налоговая задолженность.
- Судебная задолженность.
Если система обнаружит задолженность, то сумма будет выведена напротив соответствующего раздела. При желании долг можно оплатить по квитанции.
Для просмотра доступных услуг достаточно кликнуть по пункту «Услуги» в верхнем меню. На новой странице пользователь сможет выбрать способ поиска необходимой ему услуги:
- по одной из 16 категорий;
- через органы власти;
- по жизненной ситуации.
После выбора конкретной услуги останется следовать инструкциям системы. К наиболее востребованным возможностям личного кабинета относятся:
- Оформление или замена паспорта гражданина РФ.
- Запись к врачу.
- Оплата штрафов ГИБДД.
- Оформление заграничного паспорта.
- Получение данных о счете в Пенсионном Фонде России.
- Регистрация брака.
- Регистрация транспортного средства.
- Получение информации по налоговой задолженности и т.д.
При оплате штрафов в течение 20 дней после их получения пользователь получает 50% скидку. Также на портале действует 30% дисконт на оплату государственных пошлин.
Регистрация личного кабинета
Процедура регистрации максимально упрощена и занимает несколько минут. Получить собственную страницу на Госуслугах можно одним из следующих способов:
- на официальном сайте портала;
- при личном посещении одного из центров обслуживания.
Онлайн регистрация
Для регистрации новой учетной записи на портале Госуслуг перейдите по адресу https://esia.gosuslugi.ru/registration/. На странице необходимо ввести Фамилию и Имя, а также мобильный телефон или электронную почту. По готовности кликните «Зарегистрироваться».
При регистрации пользователь автоматически соглашается с условиями использования и политикой конфиденциальности.
В ответ система отправит на указанный номер телефона SMS сообщение с кодом подтверждения. Запишите цифровой код в поле ввода на следующей странице. По готовности нажмите «Продолжить».
Код действителен в течение 5 минут. После этого потребуется запрашивать повторную отправку SMS.
Если вместо номера телефона пользователь прописал электронную почту, то на указанный адрес поступит письмо со специальной ссылкой. В теле письма необходимо кликнуть по кнопке «Подтвердить почту».
Ссылка в письме действует в течение 3 суток. По истечении этого времени необходимо запросить повторную отправку.
При необходимости в любое время можно изменить указанные ранее данные и ввести другой номер телефона или почтовый адрес. Для этого требуется кликнуть по пункту «Изменить данные».
После подтверждения телефона или почты откроется окно создания пароля. Здесь требуется придумать надежный пароль, либо довериться выбору систему, щелкнув по строке «Сгенерировать пароль». Выбранный код следует ввести дважды. По готовности нажмите «Готово».
Пароль должен содержать не менее 8 символов и состоять из букв латинского алфавита нижнего и верхнего регистра, а также цифр и знаков пунктуации.
После создания пароля откроется ограниченный доступ к личному кабинету. При входе на персональную страницу в качестве логина необходимо использовать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Чтобы использовать весь функционал портала необходимо подтвердить учетную запись.
Подтверждение аккаунта
После регистрации система перенаправит пользователя на страницу заполнения личных данных. Для получения полного доступа к порталу необходимо заполнить пустые поля:
- ФИО.
- Пол.
- Дата и место рождения.
- Гражданство.
- Паспортные данные.
- Номер СНИЛС.
По готовности останется кликнуть «Сохранить». После этого сервис проверит введенную информацию и выдаст соответствующий доступ. Процедура занимает от 15 минут до суток. После окончания модерации учетная запись получит статус подтвержденной (если все данные указаны правильно).
Регистрация в обслуживающем центре
Правилами портала допускается регистрация личного кабинета в одном из обслуживающих центров. Найти ближайшее отделение можно на официальном сайте Госуслуг по адресу https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/?fts=reg. На странице будет выведен список центров с указанием времени работы и расстоянием до пользователя.
При личном посещении необходимо взять с собой паспорт и СНИЛС.
Добравшись до ближайшего отделения, обратитесь к свободному оператору и сообщите о своем желании подключить личный кабинет Госуслуг. Сотрудник организации оформит для вас учетную запись и сообщит логин и пароль для доступа к аккаунту. В центре обслуживания можно сразу получить подтвержденную учетную запись, предъявив оператору СНИЛС.
Как восстановить пароль
Если доступ к личному кабинету был утерян, то необходимо воспользоваться простой процедурой восстановления пароля.
Перед восстановлением проверьте корректность вводимых данных, раскладку клавиатуры, а также состояние клавиш CapsLock, NumLock (должны быть выключены).
Чтобы получить новый пароль перейдите по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/recovery/. На странице требуется выбрать один из способов восстановления:
- по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты;
- по паспорту;
- с помощью ИНН;
- посредством СНИЛС.
Выбрав один из вариантов, укажите соответствующие данные и кликните кнопку «Продолжить».
После этого останется пройти проверку reCAPTCHA, поставив флажок напротив пункта «Я не робот». По готовности нажмите «Продолжить».
Новый пароль будет направлен в виде SMS на мобильный телефон или письмом на электронную почту.
При первом входе в личный кабинет в целях безопасности рекомендуется сменить временный пароль на придуманный пользователем код.
Для консультации пользователей по возникающим вопросам на портале Госуслуг зарезервировано несколько телефонов горячей линии:
- 8 (800) 100-70-10 – бесплатные звонки со всех регионов РФ;
- +7 (495) 727-47-47 – платные звонки с территории других государств;
- 115 – вызовы с мобильных телефонов по России.
Контактный центр работает круглосуточно. Операторы постараются оперативно решить возникшие проблемы и при необходимости проведут консультации по услугам сервиса.
Все популярные вопросы пользователей и подробные ответы на них представлены на странице по адресу https://www.gosuslugi.ru/help.
Также желаемую информацию можно получить в онлайн чате на главной странице портала. Для перехода в чат кликните по кнопке «Задать вопрос» в правом нижнем углу. После этого останется выбрать раздел «Чат», написать сообщение оператору и кликнуть «Отправить».
Портал Госуслуг представлен в различных социальных сетях. Пользователи могут задать интересующие их вопросы администраторам или участникам следующих групп:
- Вконтакте – https://vk.com/new.gosuslugi;
- Facebook – https://www.facebook.com/new.gosuslugi/;
- Twitter – https://twitter.com/EPGU.
Мобильное приложение
Получить доступ к Госуслугам можно в любое время и в любом месте, если на смартфон установлено мобильное приложение. Для работы программе достаточно стабильного интернет соединения. Приложение совместимо с операционными системами на базе Android и iOS.
Функционал программы не уступает личному кабинету с официального сайта портала. С помощью утилиты пользователь сможет заказать услугу, проследить за ее выполнением и при необходимости оплатить ее. Каталог Госуслуг автоматически подстраивается под выбранный регион. Благодаря удобному и понятному интерфейсу сервисом смогут воспользоваться даже неопытные пользователи.
Для установки программы перейдите в магазин приложений и в поисковой строке введите «Госуслуги». Искомая программа отобразится с фирменным логотипом портала. Для загрузки останется кликнуть по кнопке «Установить».
Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль от личного кабинета на сайте. В дальнейшем допускается настроить вход по PIN-коду или отпечатку пальца.
Перейти на страницы приложений можно по следующим ссылкам: