Ренессанс Кредит – крупный банк РФ, основанный в 2000 году. Финансовый институт входит в ТОП-100 Российских банков по ключевым показателям. Банк представлен в 62 регионах, при этом аудитория кредитной организации превышает 11 миллионов человек. Ренессанс Кредит движется в ногу со временем, поэтому специалисты компании разработали для клиентов банка многофункциональный личный кабинет и мобильное приложение.
Вход в личный кабинет Ренессанс Кредит
Основная цель персональной страницы – упростить для клиентов работу с финансами, сделав процесс управления активами максимально простым и удобным.
Чтобы выполнить вход в личный кабинет перейдите на сайт интернет-банка по адресу https://ib.rencredit.ru/#/login. На странице потребуется ввести стандартный набор данных – логин и пароль.
При необходимости вы можете воспользоваться экранной клавиатурой, кликнув по значку в поле ввода. По готовности нажмите кнопку «Войти».
В ответ SMS сервис банка отправит на привязанный к учетной записи телефон сообщение с цифровым кодом. Его потребуется ввести в поле на следующей странице.
Код, полученный в SMS, действителен в течение 5 минут. Если вы не успели ввести его, то запросите повторную отправку.
После проверки кода вы попадете на главную страницу личного кабинета. Если это ваш первый вход в сервис интернет-банкинга, то рекомендуется изменить временный пароль на придуманную вами комбинацию цифр и букв латинского алфавита. Для надежности запишите пароль и храните его в недоступном для посторонних лиц месте.
Персональная страница отличается удобным и понятным интерфейсом. В верхнем меню вы найдете разделы, посвященные вашим активам, доступным платежам и переводам, выполненным операциям, выпискам и настройкам системы.
Личный кабинет открывает клиентам Ренессанс Кредит следующие возможности:
- просмотр истории выполненных операций по счету;
- оплата различных услуг, в частности, штрафов, ЖКХ, мобильной связи, интернета;
- получение актуальной информации по состоянию счетов, карт, вкладов;
- переводы средств, как между своими счетами и картами, так и на счета других банков;
- отслеживание информации по кредитам – сроки погашения, проценты;
- погашение задолженностей по действующим кредитам (частичное или досрочное);
- подача заявки на новый кредит;
- открытие вкладов;
- управление картой – удаленное блокирование, разблокирование, перевыпуск;
- валютные операции;
- обратная связь со специалистами банка.
Регистрация личного кабинета
Получить собственный личный кабинет в Ренессанс Кредит можно несколькими способами:
- На официальном сайте.
- В отделении банка.
- По телефону горячей линии.
Зарегистрировать личный кабинет могут только держатели карт Ренессанс Кредит, вкладчики и заемщики.
Регистрация на сайте
Для создания личного кабинета необходимо перейти по адресу https://ib.rencredit.ru/#/registration. На странице потребуется указать следующие данные:
- номер банковской карты/счета или номер договора;
- телефон, указанный в договоре с банком.
После заполнения нажмите кнопку «Далее».
Если у вас изменился номер мобильного телефона после оформления договора с банком, но вы не сообщили об этом, то необходимо позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-200-0-981.
Далее потребуется ввести код подтверждения, пришедший в SMS на ваш телефон.
После проверки кода на телефон поступит временный пароль, созданный системой. Такой пароль необходимо изменить в настройках личного кабинета после авторизации. На данную операцию отводится 3 дня. Если за это время пароль не будет изменен, то он станет недействительным и потребуется пройти процедуру восстановления.
Регистрация в отделении банка
Сначала необходимо найти ближайший офис банка. На официальном сайте по адресу https://rencredit.ru/addresses/ представлен актуальный список отделений по городам. Здесь вы можете настроить определенные параметры фильтрации, например, найти отделения, в которых обслуживают маломобильных граждан.
При обращении в отделение не забудьте взять с собой паспорт.
Добравшись до офиса, обратитесь к свободному оператору и расскажите о своем желании подключить личный кабинет. Вся операция занимает не более 10 минут – достаточно заполнить заявление и дождаться его обработки. После этого вам выдадут логин и пароль от персональной страницы.
Регистрация по телефону горячей линии
Наберите номер горячей линии 8-800-200-0-981, переведите телефон в тональный режим и нажмите цифру 0 на клавиатуре. Дождитесь ответа от оператора и озвучьте свое желание подключить личный кабинет. Сотруднику банка потребуется сообщить паспортные данные и действительный номер телефона. После идентификации вас как клиента Ренессанс Кредит вам отправят SMS с логином и паролем.
Как восстановить пароль?
Иногда логин и пароль от личного кабинета теряется. В этом случае вы можете воспользоваться простой процедурой восстановления.
Перед восстановлением пароля проверьте корректность вводимых данных, язык ввода на клавиатуре, а также состояние клавиш Capslock, Numlock.
Для получения нового пароля перейдите по адресу https://ib.rencredit.ru/#/restore. На странице потребуется указать следующие данные:
- номер банковской карты/счета или номер договора;
- телефон, указанный в договоре с банком.
По готовности нажмите «Далее».
Затем потребуется ввести код подтверждения, пришедший в SMS на ваш телефон. После проверки кода на телефон поступит временный пароль, созданный системой. Такой пароль необходимо изменить в настройках личного кабинета после авторизации.
После этого вы сможете войти в учетную запись с новым паролем. Если в процессе работы у вас возникнут какие-либо вопросы, то вы можете задать их по следующим телефонам круглосуточной службы поддержки:
- 8-800-200-0-981 – бесплатный звонок на всей территории РФ;
- 8 (495) 981-0-981 – платный звонок из-за границы.
При обращении вы сможете не только проконсультироваться по услугам банка, но и подключить различные услуги или управлять имеющимися картами (заблокировать или разблокировать).
Если ваша проблема не требует срочного решения, то вы можете воспользоваться одним из следующих способов обратной связи:
- Отправить письмо с текстом сообщения на электронную почту [email protected].
- Написать запрос в техническую поддержку, заполнив специальную форму по адресу https://rencredit.ru/support/appeals/new/.
Наиболее часто задаваемые вопросы клиентов и ответы на них представлены на сайте по адресу https://rencredit.ru/support/#ank.
Ренессанс Кредит активно продвигается в популярных социальных сетях, поэтому вы можете задать свои вопросы администраторам и участникам следующих групп:
- Вконтакте – http://vk.com/renaissancecredit#/renaissancecredit;
- Facebook – https://twitter.com/ren_credit;
- Одноклассники – http://www.odnoklassniki.ru/group/52357718737060;
- Twitter – https://twitter.com/ren_credit;
- Youtube — http://www.youtube.com/user/RencreditRu.
Мобильное приложение
Если для работы вы предпочитаете использовать смартфон, то вам приглянется мобильное приложение от банка Ренессанс Кредит. Мобильный банк совместим с операционными системами на базе iOS и Android, и распространяется бесплатно.
Функционал программы не уступает персональной странице на сайте. В приложении вы сможете получать полную информацию по подключенным продуктам кредитной организации, открывать вклады, подавать заявку на кредит и многое другое.
Для установки мобильного банка перейдите в магазин приложений и в поисковой строке введите «Ренессанс Кредит». Искомая программа отобразится с фирменным логотипом банка. Для загрузки останется кликнуть по кнопке «Установить».
Для входа в мобильный банк используйте логин и пароль от личного кабинета. При желании вы сможете настроить быстрый доступ по цифровому коду.
Перейти на страницы приложений можно по следующим ссылкам: